Gamification in het klantcontactcentrum ... het dus echt ook voor hun plezier In het vierde kwartaal wordt de afdeling Customer Care aangehaakt met als doelstelling klantenservicemedewerkers beter te faciliteren bij de commerciële targets ...
Blijf in het nu ... collega s veel sterkte toe Plezierig klantcontact Zijn wij op weg om van zelf scannen en selfservice de nieuwe norm voor klantenservice te maken Moet ik dan ook mensen gaan trainen in positief ...
VideoFirst #51 - Maak van je werk een feestje ... passie kom je een heel eind De werknemers in onderstaande video maken er in ieder geval een feestje van Ramen lappen een broodje beleggen dozen verpakking voor verzending enzovoorts zolang je ...
Klantenservice in de zomer: speel in op CX ... geleverd en mensen meer plezier in hun werk krijgen Uiteindelijk is het belangrijk om het hele jaar door aan de beleving van de klanten te werken Dat is hoe je ze binnenhaalt en behoudt Gebruik ...
Succes in de markt begint met een succesvol team ... komen die met veel passie en plezier het verschil maken Die nieuwe toetreders bestaan vaak uit zeer gedreven teams Teams die met elkaar acteren als vriendenclub Teams die echt het verschil willen ...
Lemonade zint op AI-disruptie ... We willen polishouders een plezier doen en ze een eenvoudige en snelle ervaring geven met als extra voordeel dat ze kunnen doneren aan goede doelen die ze willen steunen middels ons Giveback ...
Hoe het bij fondsenwerver Donation Company om echte gesprekken gaat ... manager Ik heb daar met veel plezier gewerkt en altijd contact onderhouden met hen Binnen een maand konden die fondsenwervers voor Donation Company aan de slag Dankzij hun jarenlange ervaring ...
Uitvaartbranche: Rondje langs de eeuwige jachtvelden ... is dat onze mensen plezier hebben in hun werk We krijgen vaak terug van onze klanten dat ze dankbaar zijn dat ze meteen zijn geholpen bij een vraag Dus als onze medewerkers blij zijn en ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... is een vak waar veel mensen plezier uit halen en wat heel betekenisvol is voor klanten die vragen hebben met een relevante boodschap op het juiste moment Dat is waar we ons allemaal druk om maken en ...
‘Mindful’ nieuwe energie vrijmaken ... waarin aandacht en plezier belangrijke onderdelen vormen Mindfulness is overigens geen wondermiddel voor medewerkertevredenheid benadrukt Koole Het kan een team een boost geven maar ...